وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبر Clarity Solutions عن توفير فرصة عمل تتناسب مع طموحاتك.

نرغب في استقطاب أفراد متميزين لتحقيق الأهداف طاقمنا بخصوص تكنولوجيا المعلومات.

يجب على المتقدمين مهارات في حل المشكلات, إجادة استخدام أحدث التقنيات.
نرغب في روح الفريق لتحقيق النجاح المشترك.

بالإضافة إلى ذلك, سنقوم بتقديم بيئة عمل ملهمة مثل توجيه مهني.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتحقيق طموحاتك معنا, يرجى إرسال معلوماتك الشخصية إلى فريق الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الوقت والتعامل مع المهام المتعددة بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالي والحفاظ على الهدوء
- القدرة على الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء وتحليل احتياجاتهم بدقة
- مهارات التعامل مع تكنولوجيا المعلومات لتسجيل الشكاوى والطلبات
- المعرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم المساعدة المناسبة

المهام:

- تقديم الدعم اللازم للعملاء وحل مشكلاتهم بطريقة فعالة
- متابعة أحدث الاتجاهات في مجال خدمة العملاء وتطبيقها في العمل
- مراجعة استبيانات رضا العملاء وتحليل النتائج لتقديم تحسينات
- إعداد التقارير الشهرية حول أداء خدمة العملاء وتحليلها لتحسين الجودة
- تقديم ملاحظات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لهم

الانشطة الوظيفية

- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير

القدرات المطلوبة

- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في شركة بكفر الدوار - وظائف مصر

وظائف مشابهة