وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن النهضة المتجددة عن الحاجة إلى Employees في تخصصات الشغل.

نبحث عن ذوي خبرة وكفاءة لتحقيق أهداف مدير خدمة العملاء في كفر الدوار.

نسعى لجذب محترفين يملكون القدرة على التخطيط الاستراتيجي لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في التقنيات المتقدمة.
نبحث أيضاً عن الرغبة في التعلم لتحقيق أفضل النتائج.

نحن نقدم مزايا جيدة تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لبناء علاقات قوية مع العملاء وتعزيز ولائهم
- القدرة على تحليل البيانات وإعداد التقارير لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمة المقدمة
- الالتزام بمعايير الجودة والتميز في تقديم الخدمة للزبائن
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال للتعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني
- القدرة على التكيف مع التغيرات في احتياجات العملاء والاتجاهات السوقية

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة مستويات رضاهم عن الخدمات
- تقديم الدعم الفني لفريق العمل في التعامل مع الحالات الصعبة أو الشكاوى المعقدة
- وضع معايير الأداء للفريق وتقييم الأداء بناءً عليها بانتظام
- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول الأداء والنتائج التي تم تحقيقها
- تنظيم اجتماعات دورية مع الفريق لمناقشة الأداء وتقديم الملاحظات البناءة

الانشطة الوظيفية

- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.

مطلوب مدير خدمة العملاء للعمل في شركة بكفر الدوار - وظائف مصر

وظائف مشابهة