وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن القيادة المستمرة عن فتح باب التوظيف بخصوص مهام الوظيفة.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مكان قسنطينة.

نحتاج إلى إضافة يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
نرى أنه من الضروري روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على توفير مزايا جيدة تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات كتابة التقارير والتوثيق
- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة
- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

- التفاعل مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل
- تحديث البيانات في أنظمة إدارة العملاء
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.

القدرات المطلوبة

- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.

وظائف موظف خدمة عملاء بقسنطينة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة