وظائف السعودية

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالتوجهات الرقمية للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بفيفا
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام

وظائف خدمة عملاء بفيفا - وظائف السعودية

وظائف مشابهة