وظائف السعودية

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بصفوى حديثة اليوم مقدمة من البراعة بمدينة صفوى
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شرط السكن بمدينة صفوى

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بخدمة العملاء
- القدرة على العمل في بيئة ضغط العمل العالي
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل جيد

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة
- حل المشكلات والشكاوى بطريقة احترافية
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن تفاعل العملاء
- العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.

القدرات المطلوبة

- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.

وظائف خدمة عملاء بصفوى - وظائف السعودية

وظائف مشابهة