وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها TruVision Dynamics , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- الالتزام بتطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية
- تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات والخدمات
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بسوهاج - وظائف مصر

وظائف مشابهة