وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان التقنية المستدامة لاستقطاب أفراد متميزين لشغل وظيفة رئيس خدمة العملاء في منطقة جلاجل.

نسعى لجذب يمتلكون مهارات الابتكار لتعزيز الأداء.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, إجادة استخدام استراتيجيات التسويق.
نحن مهتمون بـ القدرة على التعلم السريع للتفاعل الإيجابي.

نضمن تقديم مزايا تنافسية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس تحقيق أهدافنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات وخدمة العملاء
- القدرة على إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- إعداد تقارير الأداء ومشاركتها مع الإدارة
- الاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت

مطلوب رئيس خدمة العملاء بجلاجل - وظائف السعودية

وظائف مشابهة