وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تخبر الأفق العالي عن فرصة عمل مميزة ضمن الخدمات المالية للانضمام إلى فريق فرصة عمل موظف خدمة عملاء في مكان جبل علي.

نرغب في إيجاد موهوبين لديهم القدرات في العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات التحليل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نحن نقدم مكافآت تنافسية بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت راغبًا في الانضمام تطوير مهاراتك, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم المعلومات بشكل واضح وسلس للعملاء لضمان رضاهم التام
- مهارات تحليل المشكلات للوصول إلى حلول مبتكرة وسريعة
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء في كل الأوقات
- القدرة على استخدام أساليب التغذية الراجعة لتحسين الأداء الشخصي والعملي
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بمرونة واحترافية في جميع الأوقات

المهام:

- متابعة قضايا العملاء وحلها بشكل فعال وضمان رضاهم الكامل
- التنسيق مع فرق العمل المختلفة لضمان تقديم خدمات متميزة للعملاء
- تحليل بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات والمساعدة في تحسين مستوى الخدمة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة
- إعداد تقارير دورية عن الأداء ومشاركة النتائج مع الإدارة لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب

القدرات المطلوبة

- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.

وظائف موظف خدمة عملاء يتطلب تحدث الألمانية بجبل علي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة