وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة الرواد عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التواصل الفعّال
- المعرفة بخدمات العملاء
- الالتزام بالجودة
- القدرة على العمل الجماعي

المهام:

- متابعة طلبات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء
- تنظيم الملفات
- المشاركة في تدريب الفرق الجديدة
- معالجة الشكاوى

الانشطة الوظيفية

- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.

القدرات المطلوبة

- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع

وظائف موظف خدمة عملاء بتلمسان - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة