وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تطلب شركة التواصل المستمر والتعيين فوري , تطلب موظفة مراكز الاتصال .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظفة مراكز الاتصال .
يفضل التواجد في تطوان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- التفاعل مع الزملاء لدعم بيئة عمل إيجابية
- الالتزام بمعايير السرية وحماية معلومات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وودي
- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة وسرعة
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع العملاء
- تقديم الدعم الفني والإرشاد للعملاء بفعالية

الانشطة الوظيفية

- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بتطوان - وظائف المغرب

وظائف مشابهة