وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة المستقبل المستمر لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

الشروط :

موقع الشركة في تبسة - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- الالتزام بتطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة لتحسين تجربة العملاء
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات الفورية

المهام:

- استخدام أنظمة CRM لتوثيق تفاصيل العملاء
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات الجديدة
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة
- تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات والخدمات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل

القدرات المطلوبة

- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بتبسة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة