وظائف خدمة عملاء في فودافون
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الحكمة |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | بدر |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 13590 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
نحن فخورون الحكمة عن توفر وظائف شاغرة في قسم البرمجيات لشغل وظيفة ممثل خدمة عملاء في مكان بدر.نرغب في استقطاب شخصيات مميزة يمتلكون خبرات العمل الجماعي لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.
المؤهلات الأساسية هي:
خبرة سابقة في التقنيات الجديدة.
كما نبحث عن التعاون لتحقيق نتائج متميزة.
نعد بتوفير حوافز تنافسية مثل فرص للنمو والتطور.
إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للانضمام إلى فريقنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!
المهارات:
- إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في أسرع وقت ممكن- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة
- مهارات التفاوض لضمان تحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء
- التعاطف والمرونة للتعامل مع مختلف أنواع العملاء
المهام:
- متابعة حالة الطلبات وتحديث العملاء بشأن تقدمها- التعامل مع المواقف الصعبة بهدوء واحترافية
- تقديم التقارير الدورية عن الأداء ورضا العملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى الواردة من العملاء بسرعة وكفاءة
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
الانشطة الوظيفية
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
القدرات المطلوبة
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
وظائف خدمة عملاء في فودافون ببدر - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف في عمان 2024 (موظف) - وظائف عمان
- وظائف ديوان 2024 (موظف حكومي) - سبلة عمان وظائف الديوان
- وظائف فودافون (موظف خدمة عملاء) - وظائف شغل فودافون
- وظائف موظفين 2023 (موظف خدمات) - وظائف موظفين وظائف المدينة المنورة
- وظائف فودافون (موظف في فودافون) - وظائف فودافون