وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة القيم مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة العملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة

الانشطة الوظيفية

- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية

القدرات المطلوبة

- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.

وظائف موظف خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة