وظائف الكويت

وصف الوظيفة

لشركة NextLevel Ventures مطلوب والتعيين فوري أخصائي خدمة عملاء بمدينة الكويت.
وظائف الكويت و وظائف أخصائي خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- الالتزام بالتطوير المهني المستمر في مجال خدمة العملاء
- مهارات إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعّال عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المطلوب
- القدرة على استخدام الأدوات والبرامج المخصصة لخدمة العملاء

المهام:

- تقديم الحلول المناسبة للمشكلات والشكاوى
- تقديم الدعم لفريق خدمة العملاء عند الحاجة
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بكفاءة
- استخدام الأدوات التقنية لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.

القدرات المطلوبة

- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله

وظائف خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة