وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة النجاح المتجدد |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | القصر الصغير |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 720 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تعلن شركة النجاح المتجدد عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة- يرجى التواصل وارسال CV
المهارات:
- معرفة جيدة بخدمات الخطوط الجوية القطرية والعروض المتاحة- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة
- مهارات الإقناع لتحقيق نتائج إيجابية في خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
المهام:
- تقديم المشورة للعملاء حول خدمات الشركة- إدارة الحجوزات وتحديث المعلومات في النظام
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء
الانشطة الوظيفية
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
القدرات المطلوبة
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بالقصر الصغير - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف الخطوط الجوية السعودية (موظف) - وظائف الخطوط الجوية السعودية الرياض
- وظائف موظفين الخطوط الجوية السعودية (موظف خدمات جوية) - وظائف موظفين الخطوط الجوية السعودية ت
- مطلوب ممرضات للعمل في الخطوط الجوية القطرية (ممرضة) - ممرضة للعمل با لخطوط الجوية القطرية
- وظائف منتدى الخطوط السعودية للتموين (موظف تموين) - وظائف منتدى الخطوط السعودية للتموين ن
- وظائف خدمة عملاء لحملة شهادة الثانوية (موظف خدمة عملاء) - وظائف جدة شهادة ثانوية تبوك
- وظائف دليل سياحي (دليل سياحي أول) - دليل سياحي أول لدى الخطوط الجوية القطرية