مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الابتكار الرائد |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 11160 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلنت شركة الابتكار الرائد عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة- قدم سيرتك الذاتية
المهارات:
- الالتزام بمعايير الخدمة لتحقيق أعلى مستويات الرضا لدى العملاء- مهارات التواصل الجيد لتقديم المعلومات بوضوح ودقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل احترافي
- القدرة على العمل تحت الضغط لضمان تلبية احتياجات العملاء في الأوقات الحرجة
- القدرة على التعلم السريع لتحديث المعرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة
المهام:
- تقديم تدريبات دورية للفريق لتحسين مهارات خدمة العملاء- تسجيل الملاحظات والردود الخاصة بالعملاء لضمان المتابعة الفعالة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع التعاملات مع العملاء
- تنظيم مواعيد المتابعة مع العملاء للتأكد من رضاهم عن الخدمة
- التعاون مع الفرق الداخلية لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات التي تواجه العملاء
الانشطة الوظيفية
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
القدرات المطلوبة
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف موظفين في شركة صناعية (موظف في شركة صناعية) - وظائف موظفين اعلان وظائف لدى شركة صنا
- وظائف موظفين تطوير التعليم (موظف تطوير التعليم) - وظائف موظفين تطوير التعليم القابضة تع
- وظائف موظفين في قطاع البترول 2023 (موظف بترول) - وظائف موظفين وظائف البترول اليوم وظفني الان
- وظائف موظفين في وزارة الزراعة (موظف وزارة الزراعة) - موظفين وظائف وزارة الزراعة
- وظائف موظفين في ارامكو (موظف في ارامكو) - وظائف كيف تتوظف في ارامكو
- وظائف موظفين فنادق حياة (موظف موارد بشرية) - موظفين فنادق حياة تعلن عن شواغر وظيفية