وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة الفيوم.
اعلنت الوفاق عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- التفاعل الإيجابي مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على حل المشكلات والشكاوى بشكل سريع وفعال
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الحلول الأنسب للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات استخدام برامج إدارة العملاء ونظم الحاسوب

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة ورضا العملاء
- تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء وشكاويهم بفعالية
- تحديث سجلات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات

الانشطة الوظيفية

- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة

وظائف خدمة العملاء بالفيوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة