وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تعلن بفخر السلام للانضمام إلينا أفراد متميزين لإضافة قيمة إلى موظف مركز اتصال في محافظة الفجيرة.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خلفية التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على إدارة الوقت, إجادة استخدام استراتيجيات التسويق.
نبحث أيضاً عن الرغبة في التحدي للتفاعل الإيجابي.

نوفر حوافز مالية بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب أن تكون جزءًا من فريقنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بأعلى معايير الجودة في تقديم الخدمة والاهتمام بتفاصيل العملاء
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان تقديم المعلومات والدعم المناسب
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لضمان الاستجابة السريعة للمكالمات الواردة
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب للتسجيل والتحديث الفوري للبيانات المتعلقة بالعملاء
- مهارات التنظيم لضمان متابعة جميع الطلبات والشكاوى بشكل دقيق

المهام:

- المشاركة في تطوير استراتيجيات لتحسين الأداء وزيادة رضا العملاء
- تسجيل جميع المكالمات والملاحظات المتعلقة بالتواصل مع العملاء لضمان دقة البيانات
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة للعملاء بطريقة احترافية
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية من خلال تعزيز العلاقات الجيدة بين الزملاء
- المشاركة في التدريب المستمر لتعزيز المهارات والقدرات في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.

القدرات المطلوبة

- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في شركة بالفجيرة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة