وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام مؤسسة Prime Industries فيما يخص تقديم فرصة عمل خاصة للإنضمام في طاقمنا إذا إذا كنت تسعى عن تحديات حديثة وترغب الشغل في بيئة ديناميكية فإننا نستقطب في مسمى موظف خدمة عملاء للعمل في الفجيرة.

نحن نعتقد بقيم الإبداع والتفاني في المهنة ونستهدف لجذب الأفراد الذين يمتلكون القدرات والمؤهلات الضرورية للنجاح في هذا الدور إذا كنت تمتلك الخبرة وعلى في العمل العمل الجماعي ولديك رغبة قوية في النمو والتطور المهني فنحن نرغب أن نسمع منك

تحوي المهام المرتبطة:
- تنفيذ المهام اليومية باحترافية وفعالية
- المشاركة مع الطاقم من أجل تحقيق الأهداف المحددة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات التشغيل.

المؤهلات المطلوبة:
- مستوى علمية في المجال المتعلق بـ الارتباط
- قدرات تواصل عالية وقدرة على العمل في ظل الضغوط.
- خبرة ماضية في مجال الشغل.

إذا إذا مهتمًا بالالتحاق في فريقنا نرجو تقديم سيرتك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية للنظر.

لا تتجاهل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في الفجيرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية
- الالتزام بالتطوير الذاتي والمتابعة المستمرة لتحسين الأداء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط
- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم

المهام:

- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم
- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء
- تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.

القدرات المطلوبة

- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالفجيرة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة