وظائف قطر

وصف الوظيفة

تفخر الثقة لإضافة ذوي كفاءات عالية لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة العيون.

نسعى لجذب يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على العمل ضمن فريق, قدرة على التعامل مع التطبيقات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ التعاون والتنسيق لضمان نتائج متميزة.

نوفر فرص للتطوير المهني بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب الانضمام إلينا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الاستماع الجيد لملاحظات العملاء والتفاعل معهم بطريقة تعكس احترافية عالية
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل بطريقة احترافية
- القدرة على تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على تجارب العملاء السابقة
- الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة للحفاظ على مستوى الخدمة
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لضمان تلبية جميع احتياجات العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- المساهمة في تطوير العمليات الداخلية لزيادة كفاءة العمل
- حضور الاجتماعات الدورية لتبادل الآراء والأفكار مع الزملاء
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم الدعم اللازم
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل ورفع مستوى الخدمة بشكل عام
- إجراء الاستبيانات لجمع آراء العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين

الانشطة الوظيفية

- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة

وظائف موظف خدمة عملاء بشركة ايريس بالعيون - وظائف قطر

وظائف مشابهة