وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن شركة الريادة المتجددة عن وظائف جديدة - مطلوب موظف كول سنتر شريطة وجود خبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات بناء العلاقات مع العملاء للحفاظ على ولائهم
- القدرة على التعلم السريع لتحديث المعرفة بالمنتجات والخدمات
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الهاتف والبرمجيات المخصصة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة

المهام:

- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان رضا العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- توثيق تفاصيل المكالمات والمشكلات وحلها في النظام
- تحقيق أهداف الأداء المحددة من قبل الإدارة
- المشاركة في التدريب المستمر لتطوير المهارات

الانشطة الوظيفية

- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.

القدرات المطلوبة

- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة

وظائف كول سنتر بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة