وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تفخر التواصل المستمر إنها فاتحة باب التوظيف في مجالات الخدمي.

نحتاج ناس متميزين علشان ينضمون لنا موظف كول سنتر في منطقة الدبية.

ندور على يتميزون بـ التفكير الإبداعي لضمان تحقيق النتائج.

الأساسيات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع التقنيات الجديدة.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق أفضل النتائج.

عندنا فرص للتطوير مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نحن ننتظر ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- المرونة في التعامل مع ضغوط العمل وأوقات الذروة
- الالتزام بأهداف العمل وتحقيق الأهداف الشهرية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء الممتازة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المكالمات

المهام:

- المشاركة في التدريبات لتحسين الأداء المهني
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى حلها بشكل كامل
- تسجيل البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء بدقة
- تحقيق الأهداف البيعية المحددة خلال المكالمات
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.

وظائف موظفين كول سنتر بالدبية - وظائف الامارات

وظائف مشابهة