وظائف عمان

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء في البيضاء الشمالية لالابتسامة
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- الفهم الجيد لاستخدام نظم إدارة علاقات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بلباقة
- الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة

المهام:

- تقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات المقدمة
- إعداد التقارير اليومية عن نشاطات خدمة العملاء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- متابعة حالات العملاء حتى يتم حلها بالكامل
- إدارة المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.

وظائف خدمة عملاء الكويت بالبيضاء الشمالية - وظائف عمان

وظائف مشابهة