وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تشكر القيادة تعلن عن حاجتها لموظفين في قطاع التخصص.

نحتاج ناس عندهم خبرة محترفين في مجالاتهم للعمل في موظف خدمة عملاء في البليدة.

نتطلع لتوظيف يتقنون الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع المهارات الاساسية للوظيفة.
بعد حب التعلم لتحقيق الأهداف.

عندنا مكافآت زينة منها دورات تدريبية.

إذا كنت تشوف نفسك للعمل معنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التنظيم
- استخدام أنظمة خدمة العملاء
- المرونة
- حل المشكلات
- العمل الجماعي

المهام:

- إدارة الاتصالات الهاتفية
- متابعة الطلبات
- العمل مع فريق الدعم
- متابعة رضا العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.

القدرات المطلوبة

- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.

وظائف في خدمة عملاء موبايلي بالبليدة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة