وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الإسكندرية.
اعلنت شركة - المستقبل المتواصل - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الإسكندرية.
وظائف الإسكندرية - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- المعرفة الأساسية بالمنتجات والخدمات
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل

القدرات المطلوبة

- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.

وظائف خدمة عملاء بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة